নিজস্ব প্রতিবেদক: ‘বিমা দাবি পরিশোধে গতি আনতে বিরোধ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা গতিশীল করেছে বিমা নিয়ন্ত্রক সংস্থা বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। এর জের ধরে বিমা কোম্পানিগুলো গত আট মাসে প্রায় তিন হাজার ৩০০ কোটি টাকা বিমা দাবি পরিশোধ করেছে। বিমা দাবির বিষয়ে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কঠোর অবস্থান ও সুস্পষ্ট নির্দেশনার কারণে বিমা কোম্পানিগুলো দাবি পরিশোধে এগিয়ে এসেছে’ বলে মন্তব্য করেছেন নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইডিআরএ’র চেয়ারম্যান মো. শফিকুর রহমান পাটোয়ারী। গতকাল বেসরকারি কোম্পানি গ্রীন ডেল্টা ইন্স্যুরেন্সের বিমা দাবি পরিশোধ অনুষ্ঠানে এসব তথ্য তুলে ধরেন তিনি।
শফিকুর রহমান পাটোয়ারী বলেন, ‘আইডিআরএ’র কর্মকর্তা-কর্মচারীরা বিমা দাবি নিষ্পত্তিসহ এ খাতের উন্নয়নে কাজ করে যাচ্ছেন। এতে একদিকে বিমাগ্রহীতারা ক্ষতিপূরণ পাচ্ছেন। অন্যদিকে বিমার প্রতি সাধারণ মানুষের অনাস্থা কাটছে। আইডিআরএ’র পক্ষ থেকে গত আট মাসে জীবন ও সাধারণ বিমা কোম্পানিগুলোর মোট তিন হাজার ২৭২ কোটি টাকা দাবি পরিশোধ নিষ্পত্তি করা হয়েছে। এরমধ্যে জীবন বিমা কোম্পানিগুলো দুই হাজার ২৭২ কোটি টাকা ও সাধারণ বিমা কোম্পানিগুলো প্রায় ৫০০ কোটি টাকা দিয়েছে। জনসাধারণের কাছে বিমার ইতিবাচক দিকগুলো তুলে ধরতে পারলে সাধারণ মানুষও বিমার প্রতি আগ্রহী হবে। যা জনগণের আস্থা তৈরির পাশাপাশি বিমা খাতকে এগিয়ে নিতে অগ্রণী ভূমিকা রাখবে।’
অনুষ্ঠানে বক্তারা বলেন, ২০১৭ সালের শেষদিকে আইডিআরএ’র চেয়ারম্যান মো. শফিকুর রহমান পাটোয়ারী ও অন্য সদস্যদের যোগদানের মধ্যদিয়ে স্থবিরতা কাটিয়ে সক্রিয় হয়ে ওঠে নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি। জনবল ও আইন-নীতিমালাগত সংকটের মধ্যেও গ্রাহকদের বিমা দাবি পূরণের বিষয়ে জোর দেয় সংস্থাটি। গ্রাহকের অভিযোগ আমলে নিয়ে গ্রাহক ও বিমা কোম্পানি উভয়পক্ষের মধ্যে শুনানি শেষে দাবির নিষ্পত্তি করা হচ্ছে। বিমা খাতের প্রতি জনমানুষের আস্থা ফেরাতে দ্রুত দাবি পরিশোধের উদ্যোগ নিচ্ছে আইডিআরএ। দাবি পরিশোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার দিক-নির্দেশনা মেনে বিমা কোম্পানিগুলো এখন আনুষ্ঠানিকভাবে দাবি পরিশোধের আয়োজন করছে। এতে বিমা দাবি পরিশোধের হার বাড়ছে। এর বিপরীতে গ্রাহকদের ভোগান্তি কমছে।’
উল্লেখ্য, আইডিআরএ কার্যালয়ে গতকাল আয়োজিত ওই অনুষ্ঠানে নন-লাইফ বিমা কোম্পানি গ্রীন ডেল্টা ইন্স্যুরেন্সের গ্রাহক যমুনা গ্রুপের বিমা দাবির প্রায় ৩৭ কোটি টাকার চেক হস্তান্তর করা হয়। অনুষ্ঠানে অন্যদের মধ্যে বাংলাদেশ ইন্স্যুরেন্স অ্যাসোসিয়েশেনের (বিআইএ) প্রেসিডেন্ট শেখ কবির হোসেন, আইডিআরএ’র সদস্য বোরহান উদ্দিন আহমেদ, গ্রীন ডেল্টা ইন্স্যুরেন্সের উপদেষ্টা নাসির এ চৌধুরী, কোম্পানিটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও ফারজানা চৌধুরী এবং যমুনা গ্রুপের মহাব্যবস্থাপক (বাণিজ্য) এবিএম সামছুল হাসানসহ সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলোর কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।
