নিজস্ব প্রতিবেদক: গ্রাহক প্রতারণার দায়ে পৃথক তিনটি অভিযোগে মোবাইল ফোন অপারেটর রবিকে চার লাখ ১০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়েছে। গতকাল এ জরিমানা করেন জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের উপপরিচালক শাহীন আরা মমতাজ।
অধিদফতর সূত্রে জানা গেছে, তিন গ্রাহকের করা পৃথক তিন অভিযোগে শুনানি শেষে রবির বিরুদ্ধে অভিযোগের প্রমাণ মেলায় এ জরিমানা করা হয়। আইন অনুযায়ী এসব জরিমানার ২৫ শতাংশ অভিযোগকারীরা পাবেন। শুনানিতে রবির পক্ষ থেকে সৈয়দা লুৎফুন নাহার এবং আশরাফ মাহমুদ উপস্থিত ছিলেন। তারা পাঁচ কার্যদিবসে জরিমানার টাকা দেওয়ার কথা জানিয়েছেন।
জানা গেছে, প্রথম অভিযোগকারী মো. সোহাগ গত ১১ ফেব্রুয়ারি রবিতে ৯৮ টাকা রিচার্জে ২৮ দিনের মেয়াদে দেড় জিবি ইন্টারনেটের অফার চালু করেন। কিন্তু রিচার্জ করার পর তাকে দেওয়া হয় এক জিবি ইন্টারনেট। পরে কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে অভিযোগ দিলেও তার কোনো প্রতিকার করা হয়নি। শেষে তিনি অভিযোগ করেন ভোক্তা অধিদফতরে। সেই অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় মিথ্যা আশ্বাসে প্রতারণার দায়ে রবিকে আড়াই লাখ টাকা জরিমানা করা হয়েছে।
এছাড়া দ্বিতীয় অভিযোগকারী সাইফুল গত ১৩ মার্চ অভিযোগ দায়ের করেন। তার কাছে ভ্যাটসহ ২৮ টাকায় ৫০ এমবি ইন্টারনেট ডাটায় একটি স্পেশাল অফার দেওয়া হয়। সেই অফার অনুয়ায়ী, একটি লিংকে গেলে সারাদিন বাংলা নাটক দেখা যাবে। কিন্তু তিনি ওই লিংকে গিয়ে কোনো নাটক দেখতে পাননি। এ অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় রবিকে জরিমানা করা হয়েছে দেড় লাখ টাকা।
আর শেষ অভিযোগকারী আল আমিন ২ মার্চ প্রতিদিন দুই টাকার বিনিময়ে হেলথ টিপস নামে একটি ভ্যাস সার্ভিস চালু করেছিলেন। কিন্তু পরে সার্ভিসটি বন্ধ করতে গেলে নির্ধারিত শর্টকোট দিলেও তা বন্ধ হয়নি, যা চালু থাকার কারণে তিনি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন। এ অভিযোগে রবিকে ১০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়েছে। পরে এ বিষয়ে যোগাযোগ করা হলে রবির কোনো বক্তব্য পাওয়া যায়নি।