শেয়ার বিজ ডেস্ক: অস্ট্রেলিয়ার সবচেয়ে বড় উড়োজাহাজ সংস্থা কান্তাস বাতিল হওয়া ফ্লাইটের হাজারো টিকিট বিক্রির অভিযোগে একটি আইনি মামলা নিষ্পত্তি করতে ৬৬ দশমিক ১ মিলিয়ন ডলার জরিমানা দিতে সম্মত হয়েছে। খবর: বিবিসি।
অস্ট্রেলিয়ান কম্পিটিশন অ্যান্ড কনজিউমার কমিশনের (এসিসিসি) সঙ্গে চুক্তির আওতায় যাত্রীদের ক্ষতিপূরণ দিতে ১৩ দশমিক ২৪ মিলিয়ন ডলারের একটি পরিকল্পনাও চালু করবে প্রতিষ্ঠানটি।
কান্তাংসের চিফ এক্সিকিউটিভ ভেনেসা হাডসন বলেন, এই পদক্ষেপ জাতীয় উড়োজাহাজ সংস্থার ওপর আস্থা ফিরিয়ে আনার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ।
গত বছরের আগস্টে এসিসিসি চালু করা তথাকথিত ‘ঘোস্ট ফ্লাইট’ মামলায় দাবি করা হয়, কিছু ক্ষেত্রে কান্তাস কয়েক সপ্তাহ ধরে বাতিল হওয়া ফ্লাইটের টিকিট বিক্রি করেছে। কান্তাস ও এসিসিসির মধ্যকার জরিমানা চুক্তিটি এখন অস্ট্রেলিয়ার ফেডারেল কোর্টের মাধ্যমে অনুমোদিত হতে হবে।
এ পরিকল্পনার অধীনে যে গ্রাহকরা ইতোমধ্যে দুই বা ততোধিক দিনের জন্য বাতিল হওয়া ফ্লাইটের টিকিট কিনেছেন তারা ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য হবেন। কান্তাস জানিয়েছে, তারা অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের জন্য ১৪৯ ডলার এবং আন্তর্জাতিক টিকিটের জন্য ২৯৮ ডলার পাবে।
হাডসন আরও বলেন, কভিড-১৯ মহামারির বন্ধের পর যখন ফ্লাইট পুনরায় চালু হয়, তখন আমরা বুঝতে পারি যে কান্তাস গ্রাহকদের হতাশ করেছে।
গত বছর তাকে এই পদে নিয়োগ দেয়ার সময় তিনি এয়ারলাইনটির সুনাম পুনরুদ্ধারকে অগ্রাধিকার দিয়েছিলেন। তিনি বলেন, সমস্যার পুনরাবৃত্তি এড়াতে সংস্থাটি তার প্রক্রিয়াগুলো পুনর্নির্মাণ করেছে এবং প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করেছে।
হাডসন যখন প্রথম নারী হিসেবে এয়ারলাইনটির নেতৃত্ব দেন তখন থেকে কান্তাস বেশ কয়েকটি কেলেঙ্কারি ও আইনি মামলার মুখোমুখি হয়। তার পূর্বসূরি অ্যালান জয়েস ২০০৮ সালের আর্থিক সংকট, মহামারি এবং রেকর্ড জ্বালানির দামের মধ্য দিয়ে সংস্থাটিকে নেতৃত্ব দিয়েছেন। তবে ২০২৩ সালে জয়েস পদত্যাগ করার পর কান্তাস ব্যয়বহুল উড়োজাহাজ ভাড়া, গণহারে ফ্লাইট বিলম্ব ও বাতিল এবং কর্মীদের প্রতি আচরণ নিয়ে ক্রমবর্ধমান জনরোষে পড়ে।
