চালক ও যাত্রীকে উবারের পাঁচ নির্দেশনা  

নিজস্ব প্রতিবেদক: যাত্রী ও চালকদের উদ্দেশে একগুচ্ছ নির্দেশিকা প্রকাশ করেছে অন-ডিমান্ড রাইড-শেয়ারিং কোম্পানি উবার। যাত্রীদের মধ্যে এবং যাত্রী ও চালকদের মধ্যে পারস্পরিক সম্মান প্রদর্শন, অন্যের বিষয়ে অনধিকার চর্চা না করা, চলাচলের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলা, বাচ্চাদের উবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে অভিভাবকদের সঙ্গে থাকা এবং উবারে সংঘটিত যে কোনো অপ্রীতিকর ঘটনা ‘হেলপ’ বাটনের মাধ্যমে রিপোর্ট করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে এ নির্দেশনায়। গতকাল অনলাইন-ভিত্তিক কোম্পানিটি এক বিজ্ঞপ্তিতে এ নির্দেশনা পাঠায়।

এতে বলা হয়, সঙ্গী যাত্রী ও চালকদের সঙ্গে এমন ব্যবহার করুন যেমন ব্যবহার আপনি নিজে অন্যের কাছ থেকে আশা করেন। চিৎকার করে কথা না বলা, জোরে বা আওয়াজ করে দরজা বন্ধ না করাসহ স্বাভাবিক ভদ্রতা অনুসরণের জন্য বলা হয়েছে। যাত্রীদের নিজের ব্যবহার করা আবর্জনা সঙ্গে নিয়ে যাওয়ারও নির্দেশনা দেওয়া হয়। এছাড়া উবারের অন্যান্য যাত্রী বা চালকের সঙ্গে দৃষ্টিভঙ্গি ও পছন্দের বৈচিত্র্য থাকতে পারে। এসব বৈচিত্র্যকে সম্মান দেওয়ার আহ্বান জানানো হয়েছে।

অপর এক নির্দেশনায় সবার নিজস্ব পরিসর এবং গোপনীয়তাকে প্রাধান্য দেওয়ার আহ্বান জানিয়ে বলা হয়, গাড়ির মধ্যে অন্যের সঙ্গে গল্প করতে কোনো অসুবিধা নেই। কিন্তু অনুগ্রহ করে কারো চেহারা সম্পর্কে মন্তব্য বা বৈবাহিক অবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা না করার পরামর্শ দেওয়া হয়। মোবাইল ফোনে কথা বলার ক্ষেত্রে অন্যের অসুবিধার কথা বিবেচনায় রাখতে বলা হয়। গাড়ির অন্য যাত্রীদের স্পর্শ করা, তাদের সঙ্গে প্রেমাভিনয় ও যৌনক্রিয়া এড়িয়ে চলার বিষয়ে নির্দেশনায় উল্লেখ করা হয়।

এছাড়া যাত্রীদের দেশের আইন মেনে চলার পাশাপাশি যাত্রা পথে সিটবেল্ট বাঁধার পরামর্শ দেওয়া হয়। চালকদের গতিসীমা, ট্রাফিক আইন মেনে চলতে বলা হয়। এছাড়া ফোনে কথা বলা, বার্তা পাঠানো, নির্দিষ্ট স্থানে ফোন রাখার নির্দেশনা দেওয়া হয়। এছাড়া মদ্যপ, ক্লান্ত বা নিদ্রালু অবস্থায় গাড়ি চালতে বারণ করা হয়।

শিশুদের উবার ব্যবহারে নিরুৎসাহিত করে নির্দেশনায় বলা হয়, শুধু প্রাপ্তবয়স্কদেরই একটি উবার যাত্রী অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। যদি শিশুরা অভিভাবকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাহলে সবসময় একজন অভিভাবককে সঙ্গে থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়। এছাড়া উবার ব্যবহারের সময় দুর্ঘটনা বা বিতণ্ডা হলে তা অ্যাপের ‘হেল্প’ বাটনের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে বলা হয়। এসব নির্দেশনা অনুসরণ না করলে কোনো যাত্রী বা চালক উবার ব্যবহার করতে পারবেন না বলেও নির্দেশনায় উল্লেখ করা হয়।

উল্লেখ্য, অনলাইন অ্যাপসের মাধ্যমে নির্দিষ্ট খরচে চলাচলের জন্য প্রাইভেট কারচালক ও যাত্রীদের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন করেছে উবার নামের এ কোম্পানিটি। এর মাধ্যমে এক জায়গা থেকে অন্যত্র যেতে ইচ্ছুক যাত্রীর নিরাপদ যাত্রা আর অর্থ উপার্জনে আগ্রহী চালকের আয়ের ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হচ্ছে। সর্বত্র সবার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য পরিবহন ব্যবস্থা তৈরির ঘোষণা দিয়ে মোবাইল অ্যাপভিত্তিক এ সেবাটি শুরু হয় ২০১০ সালে। গত ছয় বছরে এটি পাঁচ বিলিয়ন ট্রিপ শেষ করেছে বলে জানা গেছে। সম্প্রতি যানজট ও দূষণ কমাতে অল্প গাড়িতে বেশি মানুষ যাতায়াতের উদ্যোগ নেয় কোম্পানিটি। এজন্য একই ট্রিপে একই দিকের একাধিক যাত্রী নেওয়া চালু হয়।