নিজস্ব প্রতিবেদক: সঞ্চয়পত্রের অর্জিত মুনাফা থেকে উৎসে কর কর্তনের সনদপত্র প্রদানের ক্ষেত্রে বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে চার্জ কর্তন ও হয়রানি করা হচ্ছে। পাশাপাশি বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত ব্যক্তির কাছে সঞ্চয়পত্র বিক্রয় না করা এবং অনুপযুক্ত ব্যক্তির কাছে বিক্রির অভিযোগ পেয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এমন পরিস্থিতিতে সঞ্চয়পত্র ইস্যু-পরবর্তী বিভিন্ন সেবা দ্রুততম সময়ের মধ্যে দেয়ার নির্দেশনা দিয়েছে আর্থিক খাতের নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি। এছাড়া উৎসে কর কর্তনের সনদপত্র প্রদানের ক্ষেত্রে কোনো ধরনের চার্জ কর্তন না করারও নির্দেশনা দেয়া হয়েছে।
গতকাল মঙ্গলবার বাংলাদেশ ব্যাংকের ডেট ম্যানেজমেন্ট ডিপার্টমেন্ট থেকে এ সংক্রান্ত একটি প্রজ্ঞাপন জারি করা হয়।
প্রজ্ঞাপনে বলা হয়, সঞ্চয় স্কিমের অর্জিত মুনাফা থেকে উৎসে কর কর্তনের সার্টিফিকেট প্রদানের ক্ষেত্রে বিনিয়োগকারীদের হয়রানি করার অভিযোগ পাওয়া গেছে। এছাড়া উৎসে কর কর্তনের সনদপত্র প্রদানের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের কাছ থেকে চার্জ নেয়া হয়। পাশাপাশি সঞ্চয়পত্র ইস্যু পরবর্তী সেবা যেমন-বিনিয়োগকারীর মোবাইল ফোন নম্বর সংশোধন বা পরিবর্তন, ব্যাংক হিসাব সংশোধন, ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু এবং উৎসে কর কর্তনের সার্টিফিকেট প্রদানের ক্ষেত্রে বিলম্বসহ বিভিন্ন অভিযোগ পাওয়া যাচ্ছে। এছাড়া পেনশনার সঞ্চয়পত্রের বিধিমালা অনুযায়ী, উপযুক্ত ব্যক্তির কাছে সঞ্চয়পত্র বিক্রয় না করা এবং অনুপযুক্ত ব্যক্তির কাছে সঞ্চয়পত্র বিক্রয় করার অভিযোগও পাওয়া যাচ্ছে বলে জানিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এমন পরিস্থিতির মধ্যে সঞ্চয়পত্র ইস্যু পরবর্তী বিভিন্ন সেবা দ্রুততম সময়ে প্রদানে বাংলাদেশ ব্যাংকের বিদ্যমান নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে।
এ বিষয়ে ২০২২ সালের জুলাইয়ে জারি করা এক প্রজ্ঞাপনে বাংলাদেশ ব্যাংক জানায়, সঞ্চয়পত্র কেনার জন্য গ্রাহকের আবেদন ইস্যু অফিসের মাধ্যমে গ্রহণের পর এক কর্মদিবসের মধ্যে ক্রেতার দাখিল করা চেক ক্লিয়ারিংয়ের জন্য উপস্থাপন করতে হবে। চেক নিকাশ হওয়ার তারিখেই গ্রাহকের অনুকূলে সংশ্লিষ্ট ইনস্ট্র–ুমেন্ট ইস্যু করতে হবে। এছাড়া গ্রাহকের মধ্যমে ডেবিট অথরিটির মাধ্যমে সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের জন্য আবেদন করা হলে গ্রাহকের হিসাব বিকলন বা ডেবিট করার তারিখেই গ্রাহকের অনুকূলে সংশ্লিষ্ট ইনস্ট্র–ুমেন্ট ইস্যু করতে হবে। ওই সার্কুলারে আরও বলা হয়, জাতীয় সঞ্চয় স্কিম অনলাইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে বিক্রয় করা সঞ্চয়পত্রের মুনাফা ও মেয়াদপর্তিতে আসল অর্থ প্রদানের তারিখেই ইন্টিমেশন প্রদান নিশ্চিত করতে হবে। গ্রাহকের সঞ্চয়পত্র ক্রয়-পরবর্তী যে কোনো আবেদন যেমন-নমিনি পরিবর্তন, হিসাব নম্বর পরিবর্তন, মোবাইল ফোন নম্বর পরিবর্তন, ইএফটি সংক্রান্ত সমস্যা গ্রহণের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে হবে। সঞ্চয়পত্র বিক্রয়কালে ইস্যুকারী ব্যাংক বা শাখা কর্তৃক তাদের ব্যাংকেই ওই গ্রাহককে হিসাব খোলার জন্য বাধ্য করা যাবে না। নিরাপত্তার স্বার্থে এক জনের বা ব্যাংকের এক শাখার ইউজার আইডি অন্য ব্যক্তি বা অন্য শাখা কর্তৃক ব্যবহার করা যাবে না।