সারাবিশ্বের মতো বাংলাদেশেও ছড়িয়ে পড়েছে করোনাভাইরাসের সংক্রমণ। এ সময়ে গ্রাহক, অংশীদার ও কর্মীদের নিরাপত্তা গ্রামীণফোনের প্রথম ও প্রধান বিবেচ্য বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটির কর্তৃপক্ষ।
প্রতিকূল ও অনিশ্চয়তার সময়ে গ্রাহক সেবাদানে সচেষ্ট রয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। সচেতনতা বাড়ানোর পাশাপাশি ঝুঁকি কমিয়ে আনা ও প্রয়োজনীয় সুরক্ষা সক্রান্ত তথ্যদানে নিরলস কাজ করছে গ্রামীণফোন।
সচেতনতামূলক কর্মসূচীর অংশ হিসেবে গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীদের মোবাইল ফোনে ‘স্টেহোম’ বার্তা পাঠিয়েছে। বার্তাটি গ্রাহকের ফোনের সিগন্যালবারের পাশে রয়েছে। গ্রামীনফোন বিশ্বাস করে, এই ছোটো কিন্তু কার্যকর ‘রিমাইন্ডার ‘ সচেতনতার বার্তা ছড়িয়ে দিতে ও ব্যবহারকারীসহ অন্যকে নিরাপদে থাকতে উৎসাহ দেবে।
গ্রামীণফোন ইতিমধ্যে তার কর্মীদের কাজের জন্য ‘কন্টিজেন্সি’ পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করেছে। বাংলাদেশে কোভিড-১৯ সংক্রমণ প্রতিরোধে গ্রাহকদের মধ্যে সচেতনতামূলক কার্যক্রমের উপর জোর দিয়েছে।
