শেয়ার বিজ ডেস্ক: দুই কৃষ্ণাঙ্গের সঙ্গে বর্ণবাদী আচরণের পর তীব্র সমালোচনার মুখে পড়া কফি চেইন শপ স্টারবাকস যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে আট হাজার দোকান বন্ধ রেখে কর্মীদের আচরণগত প্রশিক্ষণ দিতে শুরু করেছে। গত ১৮ এপ্রিল দেওয়া ঘোষণা অনুযায়ী গত মঙ্গলবার তারা ওই প্রশিক্ষণ শুরু করেছে। খবর বিবিসি।
এর আগে গত এপ্রিলে ফিলাডেলফিয়া রাজ্যের স্টারবাকসের একটি শাখায় দুজন কৃষ্ণাঙ্গ ব্যক্তি টয়লেট ব্যবহার করতে চাইলে তাদের সঙ্গে খারাপ ব্যবহার করেন স্টারবাকসের এক বিক্রয়কর্মী। পরে পুলিশ ডেকে ওই দুই কৃষ্ণাঙ্গ ব্যক্তিকে ধরিয়ে দেওয়া হয়।
ওই ঘটনার মোবাইল ফোনে ধারণ করা একটি ভিডিও খুব দ্রুত টুইটারে ভাইরাল হয়। সোশ্যাল মিডিয়ায় স্টারবাকসকে বর্ণবাদের অভিযোগে অভিযুক্ত করে বর্জনের পক্ষে দ্রুত জনমত গড়ে উঠতে থাকে। এর প্রেক্ষিতে স্টারবাকসের প্রধান নির্বাহী কেভিন জনসন শুরু থেকেই দুঃখ প্রকাশ করে আসছিলেন। এ রকম জাতিগত বা বর্ণবাদী ঘটনার পুনরাবৃত্তি যাতে না ঘটে, সে কারণে তখনই তিনি কর্মীদের আচরণগত প্রশিক্ষণের ঘোষণা দিয়েছিলেন।
গায়ের রং, লিঙ্গ এবং সামাজিক পরিচয়ের ভিত্তিতে পক্ষপাত বা পূর্ব ধারণাবশত কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে বিরত থাকার বিষয়ে কর্মিসভায় প্রশিক্ষণ দেওয়া হচ্ছে। স্টারবাকসের কর্মীদের কাছে পাঠানো নির্দেশনা অনুযায়ী, আচরণগত সমস্যা সংশ্লিষ্ট ক্রেতাদের ক্ষেত্রে কী ধরনের কৌশল নিতে হবে, সেটি বলা রয়েছে। সমস্যা সমাধানের আগে কী হয়েছিল, পুলিশ ডাকা হয়েছিল কি নাÑসেসবের সঙ্গে পরিস্থিতি মিলিয়ে নিতে বলা হয়েছে। কতটুকু নিরাপত্তাহীনতায় ভুগলে একজন স্টারবাকস কর্মী পুলিশে খবর দেবেন, সেটাও বিবেচনার জন্য বিভিন্ন নির্দেশনা দেওয়া রয়েছে।
কর্মীদের আচরণগত প্রশিক্ষণের জন্য ‘দ্য পারসেপশন ইনস্টিটিউট’ নামের গবেষকদের একটি কনসোর্টিয়াম সহায়তা করে যাচ্ছে। তারা গবেষণার ভিত্তিতে বলছে, অপরিচিত কৃষ্ণাঙ্গদের অপরাধী ভাবার একটি সুপ্ত প্রবণতা রয়েছে সাদা চামড়ার লোকদের।
কনসোর্টিয়ামে সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা অ্যালেক্সিস ম্যাকগিল বলেন, ‘আমরা কর্মীদের শেখাতে চাই আপনি খারাপ লোক নন, কিন্তু কোনো একদল মানুষ সম্পর্কে পূর্ব ধারণা রয়েছে। আমরা শুধু বলতে চাই, কেন এসব পূর্ব ধারণা মানুষের মাথায় রয়েছে।’
৪৫ সেকেন্ডের এ ভিডিওটিতে দেখা গেছে কৃষাঙ্গ দুজনের কাছে এমনকি সামান্য ব্যাগ পর্যন্ত ছিল না।
