ক্রেতাদের জন্য স্মার্ট ক্লাব লয়্যালটি প্রোগ্রাম চালু করেছে স্যামসাং বাংলাদেশ। এ ক্লাবের সদস্যরা এক্সক্লুসিভ মেম্বারশিপ কার্ড ব্যবহার করে বিশেষ সুযোগ-সুবিধাসহ বিভিন্ন ধরনের পুরস্কার পাবেন। অর্জিত পয়েন্ট ব্যবহার করে ক্রেতারা গ্রাহকসেবায় অগ্রাধিকার পাবেন। এছাড়া পয়েন্টের মাধ্যমে ক্রেতারা নানা পণ্য উম্মোচনের
আগাম বার্তা ও বিভিন্ন প্রোগ্রামের আমন্ত্রণ পাবেন।
নির্ধারিত স্যামসাং স্মার্ট প্লাজা ও ফেয়ার কানেকশন আউটলেট (ফেয়ারের আউটলেট) থেকে স্যামসাংয়ের যে কোনো পণ্য কিনে ক্রেতারা এ মেম্বারশিপ কার্ডের জন্য উপযুক্ত বলে বিবেচিত হবেন। বাংলাদেশে বসবাসরত ১৮ বছর ও তদূর্ধ্ব ব্যক্তিরাই এতে অংশ নিতে পারবেন। তবে স্যামসাংয়ে কর্মকর্তা-কর্মচারী, ব্যবসায়িক অংশীদার ও তাদের পরিবারের সদস্য ও স্টোরের কর্মীরা এ প্রোগ্রামের সঙ্গে যুক্ত হতে পারবেন না।
সফলভাবে নিবন্ধনকারী নতুন সদস্যদের ১০০০ পয়েন্ট দেওয়া হবে, যার মেয়াদ থাকবে পরবর্তী ১৮ মাস পর্যন্ত। সদস্যরা ১০০ টাকা দিয়ে এক পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন। প্রতি মাসে লেনদেনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ পাঁচবার পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন তারা। প্রথমবার পয়েন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে সদস্যদের সর্বনি¤œ এক হাজার ৫০০ পয়েন্ট লাগবে।
অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন স্যামসাং বাংলাদেশের ম্যানেজিং ডিরেক্টর স্যাংওয়ান ইয়ুন, জেনারেল ম্যানেজার বোমিন কিম, হেড অব কনজ্যুমার ইলেকট্রনিকস ও আইটি শাহরিয়ার বিন লুৎফর, ফেয়ার গ্রুপের চেয়ারম্যান রুহুল আলম আল মাহবুব, চিফ মার্কেটিং অফিসার মেসবাহ্ উদ্দিন, অপারেশনস ডিরেক্টর ফিরোজ মোহাম্মদ, হেড অব বিজনেস ডেভেলপমেন্ট মো. আতাউল হক ও হেড অব মার্কেটিং জে এম তসলিম কবির প্রমুখ।
স্যাংওয়ান ইউন বলেন, ক্রেতাদের জন্য নিত্যনতুন উদ্ভাবনী ধারণা ও মজাদার অভিজ্ঞতাদানে স্যামসাং সচেষ্ট রয়েছে। এ প্রোগ্রামের মাধ্যমে সদস্যরা সহজে পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন এবং স্যামসাংয়ের পণ্য কিনে তা ব্যবহার করতে পারবেন। এছাড়া ক্রেতারা স্যামসাং পণ্য কেনার বেলায় ভবিষ্যতেও এ পয়েন্টগুলো ব্যবহারের মাধ্যমে বিভিন্ন ছাড় পাবেন।
রুহুল আলম আল মাহবুব বলেন, স্যামসাংয়ের সঙ্গে আমাদের এ যৌথ উদ্যোগ ক্রেতাদের জন্য সর্বোচ্চ মানের গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করবে। ক্রেতাদের জীবনকে আরও সহজ করতে আমরা প্রতিনিয়ত নিত্যনতুন উদ্ভাবনী ধারণা নিয়ে কাজ করছি।
পয়েন্ট ব্যবহারের সময় ক্রেতাদের নিবন্ধিত মোবাইল ফোন নম্বরে ভ্যারিফিকেশন নিশ্চিত করতে ওটিপি (ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে। পণ্য কেনার ক্ষেত্রে ক্রেতারা নিজেদের কাছে থাকা পয়েন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। নতুন যোগ হওয়া পয়েন্টগুলো ভবিষ্যতে পণ্য কিনতে ব্যবহার করা যাবে। সদস্যরা প্রাপ্ত পয়েন্ট কেনাবেচা কিংবা হস্তান্তর করতে পারবেন না।