ক্রেতাদের জন্য স্মার্ট সার্ভিস শীর্ষক সেবা চালু করেছে স্যামসাং ইলেকট্রনিকস বাংলাদেশ। স্যামসাং ডিভাইসের যেকোনো সফটওয়্যার-সংক্রান্ত সেবার ওয়ান-স্টপ সল্যুশন এ স্মার্ট সার্ভিস। প্রতিষ্ঠানটির নির্দিষ্ট স্টোরগুলোয় স্মার্ট সার্ভিসের সেবা দেওয়া হবে।
সফটওয়্যার আপগ্রেড বা হালনাগাদ, সফটওয়্যার ল্যাগিং ও ডিভাইস রিকোভারি-সংক্রান্ত সেবাদানের লক্ষ্যে নির্দিষ্ট স্টোরে একজন ‘স্যামসাং সেলস এক্সপার্ট’ থাকবেন। সেবার আওতায় আরও রয়েছে শতভাগ নির্ভুল হালনাগাদ ওএস। ওএসের বাগ ফিক্স, গতানুগতিক বিভিন্ন সমস্যা সমাধানে হালনাগাদ পদ্ধতির ব্যবহার, ফিচার যুক্ত করা প্রভৃতি। আরও রয়েছে ইন্টারনেট-সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান, ওএস ক্র্যাশ সমস্যার সমাধান প্রভৃতি। উল্লিখিত সেবার মাধ্যমে ক্রেতারা তাদের তথ্য নিরাপদে রাখার পাশাপাশি ঝামেলা থেকে রেহাই পাবেন।
স্যামসাং বাংলাদেশের হেড অব মোবাইল মো. মূয়ীদুর রহমান বলেন, এক নম্বর মোবাইল ফোন ব্র্যান্ড হিসেবে আমরা সবসময় ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ সেবাদানের চেষ্টা করছি। এছাড়া ক্রেতাদের জীবনকে আরও সহজ করতে আমরা নতুন সেবা নিয়ে আসার ব্যাপারে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। এরই ধারাবাহিকতায় আমরা স্মার্ট সার্ভিস চালু করেছি, যাতে তারা স্যামসাং ডিভাইস-সংক্রান্ত সব সমাধান পান।
দেশব্যাপী ১০০টির বেশি স্যামসাং আউটলেটে স্মার্ট সার্ভিসের সেবা উপভোগ করা যাবে।
